La médiation documentaire comme vecteur de l’e-réputation ? Application à...
Pour inaugurer ce blog, je vous propose ici un article publié fin 2013 dans la revue Communication & Organisation, dans un numéro dirigé par Olivier Le Deuff et Serge Agostinelli. Cet article...
View ArticleClik here to view.
Comment Google redéfinit notre conception de la (e)réputation ?
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit » (Chris Anderson -Wired). Cette citation fortement reprise par les professionnels de la gestion de l’e-réputation pose question...
View ArticleClik here to view.
Comment Twitter est devenu 2.0 : chronologie d’une « boite noire » annoncée ?
Twitter est aujourd’hui central pour de nombreux métiers (journalisme, veille, recherche, etc.) et ne cesse d’être mis en avant lors d’événements sociétaux. En octobre 2012, sur mon ancien blog, je...
View ArticleClik here to view.
Le web et ses mécanismes « naturels »
CC. Wikimedia Commons Lorsqu’on s’intéresse au web, on peut rapidement se confronter à « deux boites noires » : celle des dispositifs (et de leur fonctionnement). Et celle des effets (cognitifs) sur...
View ArticleClik here to view.
Le web des émotions : vers une économie de l’affect ?
Après avoir « manipulé » des humeurs, Facebook agrémente ses « j’aime » d’émoticônes. Si Twitter mesure des « impressions », maintenant il pourra aussi évaluer ce qu’aiment ses usagers grâce aux...
View ArticleClik here to view.
Questionner le travail émotionnel du community manager
Dans le cadre de nos travaux avec Julien Pierre sur le « web affectif » et les questions socio-économiques qu’il peut soulever, nous nous interrogeons sur le travail émotionnel des travailleurs du clic...
View ArticleClik here to view.
Quelles mesures des publics numériques ?
Wikipédia – CC BY-SA 3.0 Depuis le développement d’un « Internet commercial » les organisations cherchent à quantifier les interactions et discours des internautes afin d’y identifier des publics et...
View ArticleClik here to view.
Le community management est-il un sport de combat ?
Facepalm by Pierre Bourdieu Le community manager est-il une “interface” émotionnelle et affective pour les organisations pour/avec lesquelles il travaille ? Si les diapos de la conférence présentée...
View Article